Perbedaan Alibaba dan AliExpress yang Wajib Diketahui!

Platform marketplace skala internasional Alibaba dan AliExpress sangat terkenal dan cukup populer untuk memperoleh barang murah dengan kualitas yang baik. Namun, apakah sudah banyak yang mengetahui perbedaan Alibaba dan AliExpress?

Alibaba dan AliExpress keduanya merupakan bisnis e-commerce yang berasal dari company yang sama, yakni Alibaba Group yang berkantor pusat di China.

Perbedaan Alibaba dan AliExpress utamanya adalah Alibaba e-commerce yang diperuntukan untuk kebutuhan transaksi B2B (Business-to-Business). Sedangkan AliExpress lebih terbuka untuk semua kalangan customer dari seluruh mancanegara.

Alibaba membantu bisnis usaha skala besar untuk memperoleh produk dengan harga pabrik dengan pembelian masif. Yang sebagaimana tujuan bisnis usaha tersebut, yakni untuk menjual kembali produk tersebut.

Di sisi lain, AliExpress menawarkan produk dengan harga retail yang dapat dibeli tanpa minimum order.

Masih banyak perbedaan Alibaba dan AliExpress online shoppingyang perlu diketahui, agar anda tidak salah menggunakan kedua platform e-commerce tersebut. Berikut pembahasan lebih lengkapnya.

Alibaba vs AliExpress: 1. Kapan Harus Menggunakannya?

perbedaan alibaba dan aliexpress
Perbedaan Alibaba dan AliExpress yang Wajib Diketahui! 3

Setelah mengetahui perbedaan Alibaba dan AliExpress secara garis besar, anda juga bisa melihat bagaimana perbedaan penggunaan keduanya.

Gunakan marketplace Alibaba untuk memperoleh produk dengan kuantitas yang besar namun harga yang murah, alias harga pabrik. Selain itu, anda memiliki kemungkinan untuk langsung berkomunikasi dengan pihak supplier jika ingin mendapatkan layanan custom product.

Untuk anda yang ingin memulai bisnis usaha online kecil-kecilan atau bisnis startup, lebih baik untuk menggunakan e-commerce AliExpress. Karena anda dapat membeli produk dengan harga reseller yang cukup kompetitif tanpa batas minimum order.

Di AliExpress juga tersedia layanan dropshipping untuk anda yang ingin memulai usaha online sebagai dropshipper. Selanjutnya, berikut tabel perbedaan Alibaba dan AliExpress online shop secara lengkap.

  Alibaba AliExpress
Harga Jauh sangat lebih murah dan bisa ditawar (diutamakan untuk B2B wholesale rate) Harganya standar, seperti berbelanja di e-commerce lainnya namun tidak jauh berbeda dari harga pabrik (cocok untuk B2C; Business-to-Customer)
Sistem pembayaran Hingga 60 hari dan bebas bunga Pembayaran langsung saat transaksi dibuat (Buy Now atau Pay Later via Klarna dan Zip)
Batas minimum order Bervariasi, berdasarkan ketentuan pihak penjual/pabrik Tidak ada batas minimum order
Biaya pengiriman (ongkir) Bervariasi, berdasarkan ketentuan pihak penjual/pabrik Umumnya gratis (ditambah dengan opsi pengiriman cepat yang terjangkau)
Untuk B2B (Business-to-Business) Ya Tidak
Terbuka untuk konsumen umum Tidak Ya
Perlindungan pembeli Ya Ya
Pemasangan label usaha sendiri Ya Tidak
Estimasi waktu pengiriman 15-45 hari 7-45 hari
Kemudahan penggunaan Mudah Sangat mudah, sama seperti menggunakan platform online shop pada umumnya
Informasi tambahan Visit Alibaba.com Visit AliExpress

Persamaan Alibaba dan AliExpress

Walaupun terdapat perbedaan Alibaba dan AliExpress, karena diperuntukan untuk model usaha bisnis yang berbeda, namun terdapat persamaan dari keduanya.

     

      • Alibaba dan AliExpress berada di bawah naungan company yang sama, yakni Alibaba Group.

      • Keduanya menawarkan produk dengan kualitas yang baik dan harga yang terjangkau.

      • Baik Alibaba maupun AliExpress menawarkan metode pembayaran yang beragam, termasuk metode pembayaran melalui transfer bank, via credit card, dan utamanya bisa menggunakan layanan AliPay.

      • Keduanya memiliki tampilan user-interface yang mudah untuk dipahami, sehingga pengalaman bertransaksi di Alibaba dan AliExpress sangat gampang.

      • Demi kenyamanan pengguna, Alibaba dan AliExpress juga memiliki sistem buyer protection service sehingga berbelanja di platform ini terjamin keamanannya.

    Alibaba vs AliExpress: 2. Perbedaan Harga dan Fasilitas

    alibaba vs aliexpress

     

    halaman depan Alibaba

    Tentunya terdapat perbedaan harga dan fasilitas yang ditawarkan oleh Alibaba dan AliExpress. Karena keduanya dibuat untuk tujuan bisnis yang berbeda. Alibaba untuk B2B sedangkan AliExpress lebih ditujukan kepada B2C seperti yang dijabarkan pada tabel.

    Adapun penjelasan mengenai perbedaan Alibaba dan AliExpress fee pricing serta fasilitas yang ditawarkan adalah sebagai berikut.

    Harga dan Fasilitas di Alibaba

    Seperti yang telah dibahas sebelumnya, Alibaba menawarkan harga produk yang sangat murah karena langsung dihubungkan dengan pihak supplier/pabrik. Berbelanja di Alibaba harus sesuai dengan MOQ yang telah ditetapkan oleh masing-masing supplier.

    Proses transaksi di Alibaba cukup berbeda dengan online shop pada umumnya yang dilengkapi dengan fitur shopping cart untuk melakukan checkout barang.

    Anda sebagai buyer, harus menghubungi supplier terlebih dahulu, menentukan jumlah barang yang ingin dibeli sesuai MOQ, dan membicarakan hal-hal terkait barang tersebut seperti estimasi waktu pengiriman atau layanan custom product dengan tambahan label milik anda.

    Adapun fasilitas yang ditawarkan oleh Alibaba adalah sebagai berikut:

       

        • Platform e-commerce yang terpercaya dengan sistem pembayaran yang terjamin aman.

        • Adanya program asuransi untuk jaminan keamanan pengiriman barang sampai ke tangan pembeli, serta jaminan kecepatan estimasi waktu pengiriman barang dengan Alibaba Express.

        • Adanya quality check, pengecekan kualitas terhadap produk dan barang yang dibeli.

        • User friendly sehingga mudah dioperasikan untuk setiap transaksi di Alibaba.

        • Buyer bisa memilih layanan ready-to-ship untuk pengiriman langsung, atau menghubungi pihak supplier terlebih dahulu untuk negosiasi.

        • Pembelian produk skala besar.

        • Tersedia konversi otomatis mata uang di Alibaba.

        • Adanya fitur pay later dengan metode pembayaran yang beragam.

        • Merupakan e-commerce lingkup global dengan 21 bahasa yang tersedia.

      Harga dan Fasilitas di AliExpress

      alibaba vs aliexpress 3

       

      halaman depan Aliexpress

      AliExpress menawarkan harga produk yang lebih kompetitif dibandingkan Alibaba. Lantas apakah harga AliExpress mahal? Jika dibandingkan dengan e-commerce lainnya, harga AliExpress masih jauh lebih murah, lho.

      Tersedia juga fitur shopping cart untuk pembelian produk secara grosir. Walaupun begitu, harga yang ditawarkan AliExpress masih jauh lebih murah dari pada online shop pada umumnya.

      Adapun fasilitas yang ditawarkan oleh AliExpress adalah sebagai berikut:

         

          • Produk dapat dibeli oleh buyer perorangan.

          • Tidak ada ketentuan MOQ.

          • Di AliExpress, anda bisa menjadi seller yang menjual produk kepada buyer secara worldwide.

          • Tersedia 18 bahasa pilihan untuk memudahkan user berbelanja.

          • Sistem konversi mata uang otomatis dari 51 negara.

          • Jaminan keamanan pembayaran dan transaksi lainnya yang bekerja sama dengan 38 layanan pembayaran lokal.

          • Buyer protection service dan layanan return product yang mudah.

          • Garansi pengiriman barang secara on-time.

          • Pengiriman cepat dengan estimasi waktu minimal satu minggu, dan maksimal dua bulan.

        Alibaba vs AliExpress: 3. Kemudahan dalam Penggunaan

        Perbedaan Alibaba dan AliExpress dari segi kemudahan dalam penggunaannya tentu akan jauh berbeda. Hal ini dikarenakan Alibaba diutamakan untuk user yang mencari supplier, sedangkan AliExpress lebih mudah bahkan sama layaknya online shop pada umumnya.

        Pemesanan dan pembelian barang di Alibaba cukup kompleks. Karena anda harus menghubungi supplier terlebih dahulu untuk menentukan pesanan yang sesuai. Ini tentunya tidak mudah karena terkadang respon pihak supplier/pabrik cukup lamban.

        Sedangkan di AliExpress tentu saja lebih mudah, dan cara pembayaran produk lebih familiar bagi user umum. Karena konsepnya sama dengan e-commerce online shop pada umumnya. Cukup masukan barang ke shopping cart dan lakukan checkout barang.

        Alibaba vs AliExpress: 4. Customer Service

        Customer service menjadi layanan utama dari semua produk jasa. Begitupun juga di kedua platform ini. Ada beberapa perbedaan Alibaba dan AliExpress customer service yang ditawarkan.

        Alibaba menyediakan help centers, community forum, dan layanan untuk menerima komplain secara umum. Tersedia juga live chat support yang beroperasi 24/7. Namun perlu diingat bahwa di Alibaba anda berhubungan langsung dengan para supplier/pabrik.

        Jadi, bila ada keluhan terkait barang dan pengiriman anda bisa langsung menghubungi pihak supplier, mengingat anda tidak langsung bertransaksi dengan pihak Alibaba.

        Di AliExpress cukup berbeda, karena tersedia layanan permintaan return product dan penerimaan komplain kepada pihak AliExpress terkait seller.

        Alibaba vs AliExpress: 5. Review Pelanggan Secara Umum

        Secara umum, ada beberapa pendapat dan persepsi yang bermunculan di publik terkait dua platform marketplace global berikut.

        Tentunya pengalaman yang dirasakan tiap pengguna berbeda-beda, ada yang merasa sangat terbantu dan untungkan, ada pula yang pernah mengalami kerugian.

        Review untuk Alibaba Express umumnya terbagi menjadi dua sisi, ada yang merasa banyaknya scam dan penipuan, ada pula yang merasa puas akan pelayanan para supplier di Alibaba.

        Untuk menanggapi hal ini, pihak Alibaba terus membuat kemajuan dan kebijakan yang lebih baik agar penipuan tidak terjadi, dan para pengguna dapat nyaman berjualan serta berbelanja di Alibaba.

        Sedangkan review untuk AliExpress lebih beragam. Ada beberapa pengguna yang komplain atas pengiriman barang, kesalahan produk yang dikirim, dan kesulitan untuk memperoleh refund dan return product.

        Hal-hal seperti ini merupakan kendala yang cukup umum terjadi di platform online shop pada umumnya. Namun, tetap AliExpress akan terus meningkatkan kualitas yang diberikan kepada seluruh pengguna.

        Itulah perbedaan Alibaba dan AliExpress online shoppingyang perlu anda ketahui sebelum mencoba pengalaman berbelanja di kedua platform marketplace global tersebut.

        Di Alibaba, anda bisa mendapatkan penawaran dari pihak supplier. Berikut ini penjelasannya.

        Cara Mendapatkan Penawaran dari Supplier Alibaba

        Untuk mendapatkan penawaran dari para supplier Alibaba, sebaiknya anda menggunakan Alibaba Express trade assurance agar transaksi anda semakin aman dan terjamin.

           

            • Tentukan produk yang ingin anda beli secara detail (Jika mencari sepatu, gunakan keyword pencarian yang lebih detail, misal sepatu lari unisex berbahan ringan).

            • Jangan terpaku pada satu supplier saja. Cari dan hubungi lebih dari satu supplier, untuk perbandingan harga dan kualitas produk.

            • Kontak pihak supplier untuk memperoleh informasi sebanyak-banyaknya terkait produk. Pastikan sesuai dengan yang anda butuhkan.

            • Setelah itu, anda akan menerima sampel barang dari pihak supplier sebagai contoh produk. Jika sesuai, anda bisa langsung membuat pemesanan sesuai dengan MOQ yang ditentukan oleh pihak supplier.

          FAQ About Alibaba vs AliExpress

          Berikut ini beberapa FAQ (Frequently Asked Questions) mengenai perbedaan Alibaba dan AliExpress.

          1. Apa Arti MOQ di Alibaba?

          MOQ singkatan dari Minimum Order Quantity, dimana pembeli di Alibaba harus membeli barang sejumlah MOQ yang telah ditetapkan oleh masing-masing supplier.

          2. Bisakah Beli Satuan di Alibaba?

          Tidak bisa, karena terdapat sistem MOQ. Jika ingin membeli satuan atau grosir, gunakan AliExpress.

          3. Apa Itu Alibaba Trade Assurance?

          Alibaba Trade Assurance merupakan layanan asuransi transaksi sebagai buyer protection untuk memudahkan buyer mengklaim atas return product dan refund.

          4. Bagaimana Cara Order di Alibaba?

          Order Alibaba berbeda dengan e-commerce pada umumnya. Anda harus menghubungi pihak supplier melalui email untuk melakukan pemesanan.

          5. Bisakah Dropship di Alibaba?

          Ya, Alibaba mulai memberlakukan program dropship yang bertujuan memudahkan para buyer untuk mengirim langsung barang kepada customer.

          6. Apakah Aman Berbelanja di Alibaba?

          Secara umum, berbelanja di Alibaba terjamin keamanannya. Didukung dengan kebijakan buyer yang sangat diutamakan oleh pihak Alibaba. Sebaiknya juga untuk memperhatikan dan mencari informasi lebih detail terkait supplier.

          Disarankan untuk membeli produk dari verified supplier Alibaba. Bagi Anda yang tidak memiliki kartu kredit atau saldo Paypal, gunakan jasa pembayaran Paypal dari Payor.id yang memiliki perhitungan transparan dan rate terjangkau sebagai solusi pembayaran online Anda.

          7. Apa Itu RFQ?

          RFQ singkatan dari Request for Quotation atau permintaan penawaran. Dengan fitur ini anda bisa mendapatkan penawaran dari beberapa supplier. RFQ dibuat untuk lebih memudahkan pembeli menemukan barang yang sesuai spesifikasi.

          Alibaba maupun AliExpress keduanya sama-sama menawarkan produk dan layanan dengan kualitas terbaik. Alibaba cocok untuk anda yang ingin membeli produk dengan skala besar langsung dari pabriknya.

          AliExpress lebih ramah untuk konsumen secara umum, dengan kegiatan berbelanja online yang lebih familiar tentunya. Sekian pembahasan mengenai apa perbedaan Alibaba dan AliExpress, dari segi harga, fasilitas, cara order, serta dari tanggapan pengguna secara umum. Semoga bermanfaat!